Quality Control Specialist / Specialist za kakovost v operativi

Ljubljana, Slovenia

Ko se pridružiš naši Eurosender ekipi, to ni le nova služba. Postati del Eurosender-ja pomeni postati del ekipe, ki stoji za najsodobnejšimi poslovnimi priložnostmi v digitalni logistiki. Smo sodobna digitalna platforma, ki povezuje pošiljatelje in logistična podjetja po vsem svetu. Naše celovite rešitve nudijo širok nabor cenovno ugodnih storitev za vsako povpraševanje ter dostop do široke mreže ponudnikov logističnih storitev.

Eurosender ekipa raste hitro in premišljeno. Zgraditi želimo stabilno organizacijo, kjer bodo temeljne vrednote podjetja vedno na vidiku. Vaše delo bo potekalo v kolaborativni, drzni in progresivni ekipi posameznikov iz celotnega sveta, ki stremi k skupnemu poslanstvu opolnomočiti podjetja, da razširijo svoj obseg poslovanja in prevzamejo nadzor nad svojimi logističnimi procesi.

ZAUPALI TI BOMO NASLEDNJE ODGOVORNOSTI:

• Pomoč pri razvoju in izvajanju postopkov spremljanja kakovosti v operativnem oddelku,
• spremljanje komunikacije s strankami (po telefonu, elektronski pošti ali drugih medijih) v operativnem oddelku,
• ocenjevanje in točkovanje komunikacije s strankami,
• ugotavljanje napak in pomanjkljivosti v komunikaciji s strankami,
• dokumentiranje in poročanje o rezultatih,
• zagotavljanje povratnih informacij in usposabljanj za osebje v operativnem oddelku,
• pomoč pri pripravi gradiva za usposabljanje.

VEŠČINE, KI JIH PRIČAKUJEMO:

• delovne izkušnje s strankami vsaj 1 leto,
• tekoče znanje angleščine, znanje drugega tujega jezika predstavlja prednost,
• odlične sposobnosti zbiranja in analize podatkov,
• dobre komunikacijske spretnosti, ustne in pisne,
• usmerjenost v podrobnosti in ukrepanje.

PONUJAMO VEČ KOT LE NOV NAZIV:

• priložnost za profesionalni razvoj v mladem, hitro rastočem mednarodnem podjetju,
• dinamično okolje, kjer so ideje dobrodošle in mnenja štejejo,
• delo v povezani ekipi, ki jo sestavljajo sodelavci iz vseh koncev sveta,
• sproščeno delovno atmosfero v naših novih pisarnah v Ljubljani,
• redna petkova druženja s sodelavci ob jutranji kavi in rogljičkih,
• izleti in druženja z mednarodno ekipo na teambulding dogodkih nekajkrat letno.

NA POTI DO NAŠE VIZIJE DIGITALIZIRATI LOGISTIKO UŽIVAMO, KER:

• vemo, da bomo delali z izjemno ekipo, od katere se lahko učimo in ki stopi skupaj v težkih časih,
• se nam zasvetijo oči ob misli, da stojimo ob boku največjim logističnim gigantom in posameznikom ter podjetjem zapleten logistični proces skrajšamo na nekaj klikov,
• z veseljem prihajamo v čisto nove pisarne v Ljubljani in Luksemburgu, kjer imamo poleg sodobnega delovnega okolja tudi prostor za druženje in sprostitev,
• se družimo na rednih team-buildingih in vsak petek na skupnem zajtrku poskrbimo za predstavitev pomembnih uspehov in seveda za dnevno dozo smeha,
• se ob pogovoru s sodelavci iz različnih držav in kontinentov vsak dan počutimo, kot da bi prepotovali del sveta,
• se zavedamo, da s tem, ko hitro rastemo kot podjetje, hitro rastejo tudi priložnosti za osebni karierni razvoj vsakega od nas.

V kolikor ste zainteresirani, pošljite svoj CV v angleškem jeziku. Vsi kandidati bodo intervjuvani v angleščini.